(managementfile – HR) - Setiap orang pasti mengalami saat dimana kejenuhan melanda hati dan menurunkan motivasi/semangat dalam jiwanya. Hal inipun terjadi pada karyawan di perusahaan-perusahaan baik perusahaan besar maupun kecil. Dalam suatu periode, hal ini pasti terjadi sehingga sangat tidak menguntungkan bagi semua pihak. Bahkan tidak mustahil pada saat itu terjadi, kebetulan hari sial juga yang kita alami; misalnya pada saat kelihatan lesu pimpinan atau Direksi sedang inspeksi dadakan kemudian mendapati kita sedang duduk dengan posisi bermalasan. Apa konsekuensinya? Kita bisa mengalami mutasi, demosi atau yang paling berat diminta keluar/PHK. Ini pernah terjadi di perusahaan saya. Bila hal ini melanda, biasanya tidak hanya 1 orang karyawan saja yang terkena konsekuensi, melainkan banyak karyawan yang juga mengalaminya. Lalu, langkah apa yang harus kita lakukan untuk mengatasi masalah ini?

Langkah pertama yang harus kita lakukan adalah mencari akar/sumber kejenuhan itu sendiri! Berikut pertanyaan-pertanyaan yang perlu untuk menyingkapkannya:
1.Apakah rata-rata karyawan telah bekerja tahunan?

2.Adakah kegiatan-kegiatan lain yang diadakan perusahaan selain bekerja?

3.Adakah kebijakan baru yang memberatkan karyawan? Misalnya tidak ada kenaikan gaji tahun ini, atau permohonan tunjangan pokok yang tidak pernah disetujui setelah beberapa tahun.

4.Adakah ketidakadilan atau pelanggaran yang dilakukan oleh manajemen/pimpinan terhadap karyawan?

Anda dapat menambahkan pertanyaan-pertanyaan diatas yang jelas usahakan sebisa mungkin menemukan kondisi saat ini yang dominan dirasakan karyawan.

Beberapa solusi yang dapat saya berikan berdasarkan pengalaman di perusahaan saya:
1.Buatlah kegiatan yang dapat menyeimbangkan tingkat stress karyawan seperti olahraga, lomba karaoke, mengunjungi panti asuhan, persekutuan doa, syukuran atau jika ada biaya selenggarakan outing karyawan, dan lain-lain.

2.Buatlah program training motivasi yang menyentuh sedikitnya masalah yang dihadapi karyawan (didapat dari pertanyaan diatas, dengan tujuan karyawan dapat menyikapi secara positif hal ternegatifpun yang dialami.

3.Usahakanlah ada perubahan sekalipun sedikit dari pihak manajemen kepada karyawannya. Tidak harus selalu dengan uang (kecuali mungkin memang ada budget –lihat point 5) misalnya sesekali pimpinan mendatangi karyawan saat mereka bekerja dan menyapa mereka dengan ramah, makan siang bersama karyawan sekalipun BS-BS, berikan kata “Selamat” pada hari ulang tahun atau pada saat anak lahir. Ciptakan suasana yang sedikit lebih nyaman bagi karyawan.

4.Berikan sanksi kepada pemimpin yang bersalah jangan hanya kepada karyawan saja. Hal ini menjadi contoh yang paling baik agar karyawan menghormati manajemen dan perusahaan. Ini akan berdampak pada motivasi karyawan juga.

5.Sekiranya memungkinkan buat perusahaan, adakanlah juga sedikit perubahan terhadap kompensasi/gaji karyawan jika memang itu merupakan permohonan dari karyawan selama beberapa waktu/tahun ini.

Cara-cara diatas pernah saya lakukan dan hasilnya cukup memuaskan, setidak-tidaknya pihak perusahaan memiliki waktu untuk mencapai hasil yang lebih (menenangkan karyawan untuk sekian waktu) sampai perusahan mampu melakukan perubahan lainnya yang menyangkut hal finansial.

Salam Sukses!

MV/RP/mgf

Anda mengalami masalah dalam Hubungan Indsutrial Perusahaan Anda? Temukan solusinya di Workshop Sehari Kupas Tuntas Masalah-Masalah Hubungan Industrial, Selasa, 27 Juli 2010