(managementfile - HR) - Beberapa perusahaan saat ini baik di Indonesia maupun di luar negeri telah memiliki program penghargaan bagi karyawannya, sebagai apresiasi bagi mereka yang berprestasi maupun atas ide-ide yang dinilai luarbiasa bagi kemajuan perusahaan. Berikut adalah hal-hal yang dasar yang perlu kita pikirkan dari awal sebagai praktisi HR agar dapat membantu Manajemen dalam menentukan/memulai perencanaan program penghargaan bagi karyawan perusahaan kita:

Studi kasus yang disurvei dari beberapa perusahaan mengangkat 4 pertanyaan kunci:

1. Apa jenis program penghargaan yang paling baik dan cocok bagi perusahaan?
Bentuk program yang seperti apa, filosifinya apa, lalu strategi dan tujuan yang ingin dicapai dari program penghargaan ini. Bagaimana aspek-aspek yang sangat bervariasi dari usaha-usaha manajemen ini disatukan sebagai pendekataan yang efektif?. Hal-hal ini harus dipikirkan sejak awal agar seluruh jajaran Manajemen memahami inti dari program ini dan mendukung sepenuhnya. Sebagai contoh apabila perusahaan bergerak di bidang usaha yang memerlukan banyak marketing atau sales force maka dapat diatur strategi penghargaan melalui berbagai bentuk insentif dan bonus.

2. Mengapa perusahaan menciptakan dan memilih program tertentu sebagai program yang dinilai paling cocok bagi perusahaan?
Adakah masalah bisnis perusahaan yang harus diselesaikan terkait dengan program penghargaan ini? Apa peluang yang diinginkan perusahaan: pengembangan, pengurangan/penghematan biaya? Atau meningkatkan kepuasan pelanggan/karyawan itu sendiri? Apa hasil yang diinginkan/dicapai dari respon/reaksi karyawan?

3. Bagaimana perusahaan dapat melaksanakan solusi program penghargaan yang telah ditentukan?
Apakah perusahaan perlu memulai dengan mengumpulkan input/masukan/tanggapan dari karyawan atau dibentuk informal team kecil yang melakukan penilaian atas kondisi yang ada saat ini di perusahaan? Bagaimana dengan keterlibatan pihak-pihak, sejauh mana fungsi dan komitmennya? Apakah perlu dilakukan training/kursus terlebih dahulu? dan lain-lain hal yang perlu dalam pelaksanaan program ini. Hal ini harus dipersiapkan dengan tuntas supaya seluruh jajaran benar-benar “buy in” dengan program tersebut sehingga berkomitmen untuk mensukseskannya.

4. Apakah dampak/hasil yang akan diperoleh perusahaan dari program penghargaan ini?
Ingat! Tujuan dari menciptakan/melaksanakan program ini adalah menambah keuntungan/finansial bisnis perusahaan. Apa benefit yang dimiliki program ini apakah kemajuan secara financial, kepuasan pelanggan dan kepuasan karyawan? Apakah biaya operasional menjadi turun, kinerja karyawan meningkat, penjualan meningkat, atau laporan R/L stabil dan cenderung naik?

Ke empat pertanyaan kunci ini sangat perlu untuk dibahas dan dipikirkan dari awal sebagai kematangan dari program penghargaan yang akan dipilih dan dilaksanakan di perusahaan. Bila hal-hal ini sudah dapat kita siapkan dengan baik, yakinlah bahwa anda dan perusahaan anda pasti akan berhasil melaksanakan program penghargaan ini dan hasilnya untuk perusahaan: WOW pastilah demikian komentar BOSS/pimpinan anda.

MV/ET/mgf

Anda mengalami masalah dalam Hubungan Indsutrial Perusahaan Anda? Temukan solusinya di Workshop Sehari Kupas Tuntas Masalah-Masalah Hubungan Industrial, Selasa, 27 Juli 2010